1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu R14 Otomotiv’dir.
Adres: Atatürk Oto Sanayi Sitesi, İkitelli OSB, 14. Sokak No:384, 34480 Başakşehir/İstanbul
E-posta: r14otomotiv@gmail.com
Telefon: 0544 384 14 14
2. İşlenen kişisel veriler
İletişim veya parça talebinizin içeriğine göre ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, araç marka-model-yıl bilgisi, şase numarası, parça adı veya OEM kodu, mesaj ve açıklamalar ile WhatsApp üzerinden ayrıca paylaşmayı seçtiğiniz fotoğraf işlenebilir. Telefon, e-posta ve WhatsApp görüşmelerine ilişkin iletişim kayıtları da talebin sonuçlandırılması ölçüsünde işlenebilir.
Siteye erişim sırasında IP adresi, erişilen adres, tarih-saat ve tarayıcı bilgisi gibi teknik veriler sunucu kayıtlarında yer alabilir. Yetkili yönetici hesabı için ad, e-posta, yetki ve oturum bilgileri saklanır.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; parça ve araç uyumluluğunu değerlendirmek, talebinize cevap vermek, teklif veya stok bilgisi sunmak, satış öncesi ve satış sonrası iletişimi yürütmek, müşteri memnuniyetini sağlamak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak amacıyla işlenir.
Bu işlemler KVKK’nın 5. maddesindeki bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gerektiren ayrı bir işlem yapılırsa, rızanız ayrıca ve açık biçimde istenir.
4. Verilerin toplanma yöntemi
Verileriniz; web sitesindeki alanlara yazdığınız bilgilerin cihazınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürülmesi, WhatsApp görüşmesi, telefon, e-posta veya iş yerindeki yüz yüze iletişim yoluyla elektronik ya da fiziki ortamda toplanabilir. Web sitesi form alanlarına yazılan bilgiler, gönderimden önce R14 Otomotiv sunucularına kaydedilmez.
5. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, talebin yürütülmesi için gerektiğinde yetkili çalışanlarla; teknik hizmetin sağlanması ölçüsünde barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarıyla; hukuki yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle paylaşılabilir.
WhatsApp bağlantısı veya form gönderme düğmesi, hazırlanan mesajı WhatsApp/Meta hizmetine ileten bağlantıyı açar. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda, paylaştığınız bilgiler sağlayıcının altyapısında ve kendi gizlilik koşulları kapsamında işlenebilir. E-posta iletişiminde Gmail/Google altyapısı kullanılır. Bu hizmetler yurt dışında veri işlenmesini içerebilir. WhatsApp kullanmak istemezseniz telefonla veya iş yeri adresimizden iletişim kurabilirsiniz.
İletişim sayfasındaki Google Haritalar içeriği varsayılan olarak kapalıdır. “Google haritasını yükle” düğmesine basarsanız tarayıcınız Google’a bağlanır; IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google tarafından işlenebilir, mevcut Google çerezleriniz gönderilebilir ve yeni çerezler kullanılabilir. Google’ın gizlilik politikası ve çerez açıklaması geçerlidir. Harita bu sayfadan kapatılabilir; telefon ve adres bilgilerini kullanmak için haritayı açmanız gerekmez.
6. Saklama süresi ve güvenlik
Verileriniz yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı veya saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişimi, kaybı ve amacı dışında kullanımı önlemek için makul idari ve teknik tedbirler uygulanır.
7. Çerezler ve harita tercihi
Sitenin kendi kodunda Google Analytics, Google Tag Manager veya reklam takip aracı bulunmaz. Ziyaretçi sayfaları için ayrı bir reklam ya da analiz çerezi oluşturulmaz. Kullanılan oturum ve isteğe bağlı harita hizmeti şöyledir:
“Haritayı kapat” düğmesi gömülü haritayı kaldırır ve bu sayfadan yeni harita isteklerini durdurur. Daha önce Google’a iletilmiş verileri veya Google çerezlerini silmez. Çerezleri tarayıcınızın site verileri bölümünden yönetebilirsiniz. “Yol tarifi al” bağlantısı da seçildiğinde Google Haritalar’ı açar. Bu siteyi kullanmaya devam etmek, isteğe bağlı haritanın yüklenmesine onay olarak kabul edilmez.
Barındırma ve site güvenliği kapsamında IP adresi, erişim zamanı ve tarayıcı bilgisi gibi teknik erişim kayıtları oluşturulabilir; bunlar tarayıcıya yerleştirilen çerezlerden ayrıdır.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
KVKK kapsamındaki talebinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek r14otomotiv@gmail.com adresine gönderebilir veya yukarıdaki iş yeri adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
10. Güncellemeler
İletişim kanalları, kullanılan hizmetler veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.